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關于手機網站的十二個用戶體驗建議

來源:未知時間:2017-04-27 16:10點擊:

隨著移動互聯網的發展和普及,移動端的流量的重要性越來越被更多人所關注。PC時代,誰的網站流量高,誰的規模就大,誰就有可能成為市場的領跑者。而到了移動互聯時代,事情似乎不這么簡單。

在移動端,哪怕你只有100個用戶,服務做的好,依然有機會獲得10億用戶。反過來,哪怕你有10億用戶,但是用戶不穩定,今天來了明天走,可 能最后連100個用戶都留不下。因此,用戶體驗已經成為擺在手機網站運營者面前的一項重要工作。如果你也是一個手機網站運營者,恰巧不知道如何提升用戶體 驗的滿意度,不妨仔細閱讀下面的一些建議。

用戶體驗

1、方面快捷的功能

現在越來越流行餐飲O2O或者購物O2O,很多平臺都搭建屬于自己手機網站。如何讓用戶在很短時間內,找到自己喜歡的商品,并且愿意在上面進行 點擊確認。然后,就是評價和投訴功能,這樣讓用戶很簡單知道這個商品的口碑和評價,會讓用戶感覺服務特別溫馨,并且能正當維護自己的權益,用戶就會越來越 喜歡。

2、登錄界面的人性化

不管什么樣的手機網站,在登錄界面都要有自己的特色。一個手機網站,不管哪一方面讓用戶等待很長時間,用戶只有一個念頭關閉,并且再也不想提 起。但是如果在用戶等待過程中,出現一些特殊的界面,讓用戶在看界面中慢慢忘記等待時間。這樣用戶并不會出現反感,反而因為這種界面愿意等待一會。

3、劃拉布局和下拉布局

移動端都是使用觸摸屏,就需要用戶進行滑動屏幕等,這和PC端選擇使用鼠標點擊按鈕的方式區別很大。前后的滑動、滾動式圖表和旋轉角色,這種布 局都給用戶在使用增加可選性,不單單是點擊上面的文字。用戶使用左右滑動或者上下滑動過程中都能清楚定位的自己想要的位置。這樣動作會讓用戶感覺很棒,并 且在不知不覺中慢慢喜歡這種方式,更加傾向于這種動作的使用。

4、交互式的互動行為

用戶在移動客戶端都喜歡進行留言,分享功能。特別是看到一篇很棒的內容都會選擇分享到朋友圈或者空間中,讓朋友也參與里面。喜歡中這種參與行為,因為這種圈子拉動粉絲在持續發酵中,用戶慢慢都會舍不得離開。

5、視覺化元素

人們都喜歡美得東西,因此,視覺化元素都要體現出美好的東西,現在很多的移動端都會添加動畫功能,或者是一種交互功能,就是給人在視覺上體現很多不同畫面感和增加質量,給人在使用中慢慢減少障礙。

6、任何頁面都能方便回到主頁

當移動用戶在你的網站上面瀏覽時,他們有時會希望能夠直接返回主頁,或者其他比較重要的欄目頁。這時候在網頁的適當位置,添加返回首頁和其他欄目頁的鏈接或者按鈕,將可以明顯地方便用戶操作,用戶的體驗效果也會非常好。

7、添加快速搜索功能

添加搜索功能可以讓用戶在需要一些特殊信息的時候,能夠點擊搜索功能查到自己需要的內容。搜索必須是移動網站上最重要的功能之一,因為由于手機 屏幕比較小,網頁承載的信息有限,這種情況下,搜索功能可以幫助用戶搜到所需要的信息。我們可以在網站頁面的頂部添加搜索功能,因為頁面頂部位置最容易讓 人發現。

8、盡可能做到智能填充

在網站上,有些輸入信息的功能完全可以做到更加人性化。比如,用戶輸入了身份證號碼,那么系統可以直接計算出生日日期,然后自動填充在生日框 中。再比如,用戶輸入了產品數量和產品單價后,系統自動計算總錢數并自動填寫到相應框中。這些都是很友好的舉措,可以明顯地提升用戶體驗。

9、考慮多種瀏覽器的兼容

由于手機上的瀏覽器也有多種,比如UC瀏覽器、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、其他瀏覽器,如此多的瀏覽器在瀏覽網頁的時候,如果手機網站的兼容性差,就很可能會出現在某些瀏覽器上出現網頁變形、內容顯示不全的情況。

10、移動網站與PC網站的跳轉

確保在手機網站或者PC端網站各個頁面上有相應的導航或者提示鏈接,讓用戶可以在手機版和PC版進行切換,也便于搜索引擎更好的收錄。一般情況 下我們的PC網站上都可以看到一個手機版的按鈕,或者是當手機輸入域名的時候會自動跳轉到手機網站,這一技術改變了手機用戶的用戶體驗。

小小的移動端,用戶體驗始終是大問題。一個真正能讓用戶滿意的移動端網站,必須具備減少用戶的厭惡情緒,黏住用戶讓用戶不卸載或者不關閉,并且讓用戶越來越喜歡移動端,變成日常瀏覽的一部分的功能。

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