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            客戶最值得關注的網絡公司建站因素

            來源:未知時間:2015-03-26 13:25點擊:

            客戶要建網站,他們對網絡公司最為關注的是哪些因素?

            1、報價

            關注報價是最正常的,但是過分關注報價也不一定好,尤其是一些小微企業,又想建網站,又不想花什么錢,于是就將眼睛直接盯住那些價格很低的網絡公司;

            2、案例

            稍微理性一點的客戶在選擇網絡公司之前都會先關注一下過往案例,想先了解一下設計水平和技術能力。

            3、企業規模

            有不少客戶為了讓自己的網站得到最大程度的保障,往往會去網絡公司進行實地探訪,以確定該企業的規模、人員等。

            以上是客戶建站時對網絡公司的關注點,其實光是關注這些還不夠,為什么我們經常聽到客戶對網絡公司的抱怨?為什么有些客戶和網絡公司之間發生了很多的摩擦和矛盾?除了主觀因素和常說的客觀因素之外,其實還有一些因素是被客戶忽略的,而這些因素如果前期關注了,可能結果就完全不同了。

            被忽略的因素之一:格式合同的條款

            有些網絡公司為了最大保障自己的權益,就有意將合同條款寫的密密麻麻,不少客戶因為對建站專業不太了解,于是對很多條款一帶而過,根本就沒看清更沒看懂,糊里糊涂的就把字給簽了,完全不知道這里面有一些是霸王條款。這種做法就類似于銀行、電信、移動這些企業或機構,作為他們的客戶幾乎很少有人去逐一確認條款內容,最終的結果就是忽略。

            被忽略的因素之二:合同條款的完整性

            在與網絡公司簽訂合同的時候,他們基本上對于網站配置和服務都寫的比較籠統,比如說:網站配置中包含精美首頁一張、產品管理系統一套等等,但這個所謂的精美首頁究竟有多精美?首頁中究竟包含了哪些東西?格局是什么?諸如banner的最終效果是什么?包括產品管理系統,這又有哪些功能?系統穩定性、操作性和擴展性怎么保證?等等。

            其實作為網絡公司來說也不是不想寫的具體,主要是很多東西確實也是不好寫,即便寫了客戶也不一定能懂,這的確是一個客觀事實,因此客戶也只能忽略。展開說,倘若雙方即便不在合同中明確,但起碼口頭上要談妥,千萬不要網絡公司想著做一套,客戶心里想的卻又是另外一種,那最后想不發生摩擦都難。

            被忽略的因素之三:我的網站究竟幾個人來做

            雖然一些做事嚴謹的客戶會實地探訪網絡公司,目的是了解企業狀況,但他們卻忽略了最重要的一個因素,那就是“我的網站究竟幾個人來做,將來誰負責我的網站維護”。

            客戶去網絡公司看了一下,感覺地勢夠好,面積夠大,人員夠多,就覺得十分放心,但這僅僅是表面現象。有的網絡公司起步時間不長,為了迅速拓展市場,就拼命的招攬銷售人才,別看企業有幾十號人,但實際上絕大部分都是銷售人員,真正做設計做技術做服務的寥寥無幾,這不但給到訪的客戶產生一種大企業的錯覺,更加要命的是建的網站偷工減料,技術水平滯后,服務質量低下,畢竟這家公司的生產力太弱了。

            這么看下來,聰明的客戶真的要自我檢討了,出了問題不能一味把責任全部推給網絡公司,首先自己都把一些很重要的因素忽略了。我們在責備一些網絡公司不夠規范的時候,同時也要說客戶請將關注面多多提高。

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